IESP Technology-ren Kalitatearen Kudeaketa Kalitatearen Ziurtapen Itxiaren Feedback Sistema zorrotz batean oinarritzen da, diseinu, fabrikazio eta zerbitzu-faseetan feedback sendo eta koherentea eskaintzen du bezeroen itxaropenak asetzeko etengabeko aurrerapena eta kalitatearen hobekuntza bermatzeko. Etapa hauek hauek dira: Diseinuaren Kalitatearen Bermea (DQA), Fabrikazioen Kalitatearen Bermatzea (MQA) eta Zerbitzuaren Kalitatearen Bermatzea (SQA).
- DQA
Diseinuaren Kalitatearen Bermea proiektu baten kontzeptu-fasean hasten da eta produktuaren garapen-fasea hartzen du kalitatea goi-mailako ingeniariek diseinatuta dagoela ziurtatzeko. IESP Technology-ren segurtasun- eta ingurumen-proba laborategiek gure produktuak FCC/CCC arauen baldintzak betetzen dituztela ziurtatzen dute. IESP Technology produktu guztiek bateragarritasun, funtzio, errendimendu eta erabilgarritasunerako proba-plan zabal eta integral baten bidez pasatzen dira. Hori dela eta, gure bezeroek beti espero dezakete ondo diseinatutako eta kalitate handiko produktuak jasotzea.
- MQA
Fabrikazio-Kalitatearen Bermea TL9000 (ISO-9001), ISO13485 eta ISO-14001 ziurtagirien arauen arabera egiten da. IESP Technology produktu guztiak produkzio eta kalitate probako ekipamenduak erabiliz eraikitzen dira estatikorik gabeko ingurune batean. Gainera, produktu hauek proba zorrotzak egin dituzte ekoizpen-lerroan eta zahartze dinamikoa erre-gelan. IESP Technology-ren Erabateko Kalitate Kontrola (TQC) programak barne hartzen ditu: Sarrerako Kalitate Kontrola (IQC), Prozesuaren barneko Kalitate Kontrola (IPQC) eta Azken Kalitate Kontrola (FQC). Aldizkako prestakuntza, auditoria eta instalazioen kalibrazioa zorrotz ezartzen dira, kalitate-arau guztiak letraz betetzen direla ziurtatzeko. QC-k etengabe elikatzen ditu kalitatearekin lotutako gaiak I+Gra produktuaren errendimendua eta bateragarritasuna hobetzeko.
- SQA
Zerbitzuaren Kalitatearen Bermeak laguntza teknikoa eta konponketa zerbitzua barne hartzen ditu. Hauek leiho garrantzitsuak dira IESP Technology-ren bezeroen beharrei erantzuteko, haien iritzia jasotzeko eta I+G eta fabrikazioarekin lan egiteko IESP Technology-ren erantzun-denbora sendotzeko bezeroen kezkak konpontzeko eta zerbitzu-mailak hobetzeko.
- Laguntza Teknikoa
Bezeroarentzako laguntzaren bizkarrezurra Aplikazio-ingeniari profesionalen talde bat da, bezeroei denbora errealeko laguntza teknikoa eskaintzen diena. Beraien espezializazioa barne ezagutzaren kudeaketaren bidez eta web gunerako esteken bidez partekatzen da lineako etengabeko zerbitzu eta irtenbideetarako.
- Konponketa Zerbitzua
RMA zerbitzu-politika eraginkor batekin, IESP Technology-ren RMA taldeak kalitate handiko produktuen konponketa eta ordezkapen-zerbitzua bermatzeko gai da epe laburrean.
